Интернет меня достанет

s104

В Австралии нет провайдеров предоставляющий высокоскоростной доступ в Интернет без ограничений. Повторяю по буквам. НЕТ. Тут всё ещё есть квоты в скачанных мегабайтах, более большая квота ночью, маленькая квота днём и оплата по гигабайту за превышение квоты или тарифный план «свобода».

Мне кажется, что они ошиблись в названии. Этот тарифный план нужно было назвать «тюрьма». Как только превышается квота — скорость высокоскоростного интернета падает до 64 килобит до окончания мес. «Virgin — свободный высокоскоростной интернет с вашей домашней телефонной линией!». Спасибо Virgin! Квоты как раз хватит на то чтоб запустить icq на целых 30 дней!

Неплохо, это я признаю, в Австралии есть провайдеры предоставляющие интернет без ограничений. Их ровно два. Интересно, моя иммиграция в Австралию была для этого? Чтобы получить аж целых два(!) провайдера. Выбор шикарный и разнообразный. Я выбрал один из них. Узнаем сколько стоит ADSL 256/64 килобит в мес. Сколько-сколько? 256/64 килобит стоит 50$ в мес. 50$ за это!!?? Плюс min 20 $ в мес. за аренду необходимой для этого счастья телефонной линии.

Плюс требуется купить собственный ADSL модем (это ещё min сотня). Плюс 99 $ стоимость подключения у провайдера (заключается в том, что их робот присылает электронное послание с логином и паролем). Плюс 78 $ за подключение телефона без прокладки кабеля (заключается в том, что кто-то на телефонной станции переключает тумблер в положение включено). И это не Африка. Это не тот материк, хоть и на букву А. Они все, материки, на букву А, блин.

Делать нечего. Плачу всё причитающееся. Покупаю модем. Прихожу домой. Настраиваю всё как указано. Включаю. Не работает. Точнее работает — однако удивительно. Часть сайтов пингуется. Часть нет. При этом если отключиться и подключиться вновь — эти части время от времени меняются местами. Звоню в службу помощи. Что я слышу? Верно: «Здравствуйте! Часы работы службы с 9 утра до 6 вечера в будни и с 10 до 3 в субботу!» Спасибо автоматический веселый женский голос, однако я прихожу с работы не раньше 9 вечера.

В итоге жду субботы. В субботу мне отвечает печальный голос, индийский и мужской. Внезапный контраст. Попробуйте перезагрузить ваш компьютер. Проверьте, что у вас нет настроек прокси сервера. Давайте перезагрузим ваш компьютер ещё раз? Нет, не давайте.

Я не дурак. Я знаю, как настраивать модем. Я знаю, как проверить путь байтов и настроить соединение ч/з прокси. Я знаю, как всё должно работать. Оно не работает, и это не на моей стороне! Неплохо, отвечает печальный индийский голос, однако мы III-я фирма и мы работаем службой помощи для этой и еще 10-ка подобных же фирм.

Если ошибка не на вашей стороне, то всё что я могу для вас сделать — записать ваши данные и передать их техническим сотрудникам собственно провайдера, а они уж перезвонят вам и помогут решить вопрос.

Спасибо. И в следующий же понедельник в рабочее время на мой телефон на самом деле позвонили от провайдера. «Нам передали, что у вас не работает доступ. Пожалуйста, перезагрузите ваш компьютер и…». Стоп-стоп!
— Мужик, я на работе. Как и ты. А компьютер дома. Я не могу его перезагрузить.
— Тогда мы ничем не можем вам помочь. Когда будете дома с 9 до 6 в будни, то позвоните в нашу службу помощи.

На следующий день отпрашиваюсь с утра с работы. Благо в компании я на серьезном уровне и моя рабочая виза в Австралию продлевается автоматически. Звоню ровно в 9 утра в службу. Ровно час слушаю приятную музыку, однако под малоприятный рефрен о том, что все операторы заняты. Бросаю трубку и ухожу. Мое терпение не вечное, а мой рабочий день как раз похоже что да.

Я опустился до того, что взял пароль на wifi у одного из соседей. Жить то как-то нужно! И жадиной также быть не хорошо. В Японии и у меня и у всех соседей домашний wifi был постоянно открыт всем желающим. Однако ч/з мес. мне приходит письмо от провайдера.
— Пожалуйста, оплатите 50 $ за следующий мес. эксплуатации.
— Йо?
Эксплуатации, простите, чего?
— Ребята, — пишу я им, — Вы офигели.
И рассказываю всю жалобу. Отключайте, мол, меня от вашего интернета, и я ничего не плачу.
— Нет проблем, — отвечают ребята, — однако оплатите нам тогда 175 $ платы за разрыв договора!
А вот это уже даже не смешно.

Я описал жалобу на их административный адрес. Ни ответа, ни привета. Я написал ещё раз, однако заявил, что собираюсь подать на них в суд. На такое пришёл ответ:
— Я менеджер такой-то, беру дело на своё расследование, завтра вам позвонят, когда вам будет удобно?
— После 9.
Позвонили после 9. Спросили.
— Сейчас работает?
Я включил модем.
— Да, сейчас работает. А что было?
— Мы случайно выделили вам тот же адрес айпи что и другому компьютеру в нашей сети.

И даже без извинений. Сейчас я, естественно, их лучший клиент, так как не платить же 175 $. Однако осадок остался.

Опубликовано 15 декабря 2010

Обсудить материал

Оставьте первый комментарий!

  Subscribe  
Подписаться на
 
© "Самогон инфо", 2009-2018.
При цитировании и использовании
любых материалов ссылка обязательна.
Дизайн: Atrium
По сотрудничеству пишите: info@samogon.info